Аутсорсинг VS Аутстаффинг: какую модель выбрать?

Независимо от размера вашей компании или услуги, которую вы предоставляете, высока вероятность того, что вы не сможете сделать все это. Например, некоторые из крупнейших компаний мира, такие как Google, Facebook и Apple, передают свои разработки и ИТ-услуги на аутсорсинг, и эта практика становится все более популярной.

Многие предприятия начали использовать эту модель, чтобы помочь им ускорить свой рост или выполнить задачу, для которой у них нет собственных навыков. Поэтому, если вы хотите создать новое мобильное приложение или работаете над сложным проектом Интернета вещей, внимательно рассмотрите варианты.

Вы можете создать собственную внутреннюю команду, полностью отдать проект на аутсорсинг или даже пойти по пути аутстаффинга. Но как понять, какую модель выбрать? Давайте рассмотрим некоторые из основных различий между аутсорсингом и аутстаффингом, чтобы помочь вам принять обоснованное решение.

АУТСТАФФИНГ ПЕРСОНАЛА — Увеличьте количество работников, не теряя УСН, привлекайте к работе специалистов из других регионов, не открывая там филиал. Подробно по ссылке — matrix-btl.ru

Что такое IT-аутстаффинг?

Аутстаффинг и аутсорсинг имеют много общего, самым большим из которых является использование внешних сотрудников, которые выполняют работу. Однако ключевое отличие заключается в том, что при аутстаффинге вы часто расширяете свои собственные возможности . Таким образом, аутстаффинг может дополнить существующие навыки и знания, помогая расширить возможности внутренних команд.

Аутстаффинговый подход может быть хорошим выбором для многих малых и средних компаний, поскольку аутстаффинговые сотрудники могут находиться в разных местах по всему миру.

АУТСОРСИНГ и АУТСФИНГ: не путайте

Эти два термина часто путают друг с другом, поэтому давайте поможем сделать их более прозрачными. Существует много определений понятий аутсорсинг и аутстаффинг, но их можно относительно легко обобщить следующим образом:

Аутсорсинг — это когда компания позволяет внешнему агентству заниматься всем проектом в области ИТ или Интернета вещей.

Аутстаффинг отличается тем, что он состоит из найма выделенных ресурсов, которые работают с вашими внутренними командами для улучшения ваших общих возможностей. С аутстаффингом эти удаленные сотрудники становятся частью вашей компании. Они управляются той же группой штатных менеджеров и преследуют те же цели, что и ваши сотрудники.

Затраты остаются под контролем, так как вам не нужно нанимать новых сотрудников и просто платить почасовую ставку за их услуги. Это может быть особенно привлекательным вариантом, если вам нужен дополнительный квалифицированный персонал, но вы не хотите, чтобы в вашей платежной ведомости работали работники с полной занятостью. Более того, вы можете легко переключаться с одного эксперта на другого в зависимости от доступных задач или навыков, необходимых в данный момент.

Аутстаффинг позволяет компании сохранить общую ответственность и надзор за всем проектом, в то время как аутсорсинг возлагает эту ответственность на поставщика. 

Почему бизнесу нужен ИТ-аутстаффинг?

По данным Grand View Research, ожидается, что стоимость аутсорсинга и аутстаффинга во всем мире к 2027 году достигнет 936 миллиардов долларов. Это годовой прирост почти на 8%.

Как видите, у предприятий, обращающихся к таким услугам, есть много преимуществ, и со временем многие компании перейдут на модель аутстаффинга. 

Аутсорсинг был в первую очередь стратегией сокращения затрат, а аутстаффинг смотрит на вещи по-другому. У аутсорсинга основная функция продаж — финансовая, тогда как у аутстаффинга другая цель — предоставление лучших специалистов по доступной цене — небольшая, но очень существенная разница.

Люди и культура

Основное различие между аутсорсингом и аутстаффингом заключается в том, что при аутстаффинге нет необходимости решать вопросы трудоустройства, поскольку все эти обязанности выполняет непосредственно вендор.
Нет необходимости нанимать или увольнять сотрудников, потому что сотрудники получают задание от агентства, которое ищет, нанимает и решает все кадровые вопросы от вашего имени. Компании должны соблюдать все местные законы и правила, когда речь идет о штатном персонале, но с аутстаффингом появляется больше гибкости. 

С собственным персоналом предприятия должны учитывать оплачиваемый отпуск своих сотрудников, пенсионные пособия по безопасности, правила увольнения и так далее. Аутстаффинг убирает все эти требования с тарелки бизнеса, позволяя им сосредоточиться на общей производительности. 

Качество проекта и производительность

При аутсорсинге качество может варьироваться в зависимости от вашего поставщика и его навыков. Поскольку у вас нет полного контроля над тем, кто выполняет работу, вы зависите от своего поставщика аутсорсинга, чтобы хорошо управлять своими ресурсами.

Благодаря аутстаффингу вы можете выбрать лучших ИТ-специалистов, которые будут выделены вам для конкретных проектов или на постоянной основе. Таким образом, вы гарантируете стабильное качество и высокую производительность без задержек, вызванных нехваткой персонала. Все, о чем вам нужно беспокоиться, — это координатор, который может управлять рабочей нагрузкой и общим качеством. 

Низкие затраты

Аутстаффинг и аутсорсинг — это области, в которых бизнес может сэкономить деньги по сравнению с наймом полных внутренних команд. Аутсорсинг немного дороже, чем аутстаффинг, но с аутсорсингом компании могут полностью исключить себя из уравнения. Часто это очень хорошая стратегия для компаний, у которых практически нет опыта в этой области.

С другой стороны, аутстаффинг также позволяет сэкономить средства и может помочь компаниям сэкономить больше, чем аутсорсинг. Однако при аутстаффинге ресурсы, к которым вы получаете доступ, присоединяются к существующей внутренней команде. Аутстаффинг помогает сдерживать эти расходы.

Благодаря аутстаффингу новые ресурсы могут быть наняты со всего мира, что может помочь снизить цены. 

ИТ-аутстаффинг: основные риски и как их избежать

В любом проекте риски неизбежны, и, несмотря на все преимущества аутстаффинга, не всех рисков можно избежать. Несмотря на то, что вы можете легко увидеть свои затраты с моделью аутстаффинга, необходимо понимать и другие проблемы.

Доставка проекта

В то время как аутстаффинг позволяет персоналу работать с существующими ресурсами при реализации проекта, это также означает, что успех проекта полностью зависит от этой внутренней команды. Если дополнительная команда не знакома с проектом, возрастает риск того, что он не будет успешно реализован. Ключевым документом, который должен быть в наличии в этом случае, является спецификация проекта, которая помогает убедиться, что все команды проинформированы и находятся на одной странице.

Поиск квалифицированных ресурсов

В то время как поставщик несет ответственность за поиск ресурса с нужными навыками для проекта, компания обязана тщательно проверять эти ресурсы. Тот факт, что у ресурса есть навыки, не означает, что они «подходят» для вашей среды. Ответственность за это лежит как на заказчике, так и на продавце.

Общий опыт

Если какой-то навык слишком далеко выходит за рамки основной команды, лучше отдать его на аутсорсинг, потому что им будет сложно своевременно освоить этот навык. Например, у команды разработчиков мобильных приложений может не быть опыта разработки IoT. Если к ним обращаются с проектом IoT, лучше отдать разработку на аутсорсинг, чем ожидать, что они узнают об IoT в течение нескольких месяцев.

С аутсорсингом вы доверяете экспертам в том, что они делают, что дает вам время сосредоточиться на других областях, где вы можете максимизировать свою добавленную стоимость.   

Аутсорсинг VS. Аутстаффинг: что лучше для вашего бизнеса?

У аутсорсинга есть свои преимущества, как и у аутстаффинга, поэтому выбор правильного решения иногда может быть трудным.

Когда выбрать аутстаффинг

Один из способов помочь вам решить, если у вас уже есть установленный процесс разработки. Если это так, вы можете хорошо подойти для аутстаффинга, поскольку новые ресурсы, которые вы приносите на борт, помогут увеличить вашу общую базу навыков. Эта модель особенно хорошо работает, если вы хотите заниматься гибкой разработкой.

Предположим, ваша компания быстро растет и решает, что ей нужны дополнительные ресурсы, но не может оправдать наем команд во всех отделах. В этом случае хорошим решением может стать аутстаффинг, так как найм профессионалов под конкретные проекты помогает оптимизировать ресурсы. Эта модель хорошо работает для ряда предприятий в различных областях, таких как машиностроение, электронная коммерция, здравоохранение, производство и т. д.

Когда внутренняя команда не может уложиться в текущие сроки проекта или когда им нужно быстро запустить новый проект, занимаясь другими ИТ-задачами, аутстаффинговые команды становятся особенно полезными.
Сотрудничая с аутстаффинговой организацией, компании могут сократить время, необходимое для вывода своих проектов на рынок, поскольку им не придется искать специалистов, необходимых для завершения проекта. 

Когда стоит задуматься об аутсорсинге

Другое решение заключается в том, требует ли ваш проект от вашей команды изучения новых навыков. Например, если им потребуется взять на себя проект IoT, то аутстаффинг может не подойти, поскольку вашей собственной команде потребуется время, чтобы стать экспертами в этой новой области. В этом случае вы захотите работать с аутсорсинговой командой, которая специализируется на IoT и может посвятить все свои ресурсы вашему проекту.

Стоимость также является ключевым фактором, когда речь идет об аутсорсинге. Данные показывают, что аутсорсинг помогает компаниям ежегодно экономить около 15% затрат на рабочую силу. Чтобы представить это в перспективе, организация с 10 сотрудниками будет экономить около 150 тысяч долларов в год, отдав на аутсорсинг только одну из своих функций.